Gizlilik Politikası

1. Giriş

Ramisher (“Platform”, “biz”) olarak ziyaretçilerimizin ve okuyucularımızın gizliliğine saygı duyuyoruz. Bu Gizlilik Politikası; kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanarak ve ne kadar süreyle işlendiğini açıklar.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır. Platformu kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları okuduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.

2. Veri sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu: Ramisher Online Kütüphane.

İletişim adresi: info@ramisher.com

Posta adresi: İstanbul, Türkiye.

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi yukarıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız, kimliğinizi doğrulamanızı gerektirebilir.

3. İşlenen kişisel veriler

Platformu ziyaret ettiğinizde veya okuyucu hesabı oluşturduğunuzda aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta adresi
• Hesap ve kimlik doğrulama: oturum bilgileri, giriş kayıtları, hesap oluşturma tarihi
• Okuyucu verileri: notlar, vurgular, okuma ilerlemesi, okuma geçmişi, defter içerikleri, okuma listeleri ve kişisel tercihler
• İletişim formu: ad, e-posta, mesaj konusu ve mesaj metni
• Teknik ve güvenlik verileri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, erişim zamanı, hata kayıtları (rate limit ve kötüye kullanım önleme amacıyla)
• Ürün ve performans ölçümü (izin sonrası): sayfa yolu, okuyucu/arama ürün olayları, Core Web Vitals. Reklam veya üçüncü taraf profilleme yapılmaz.
• Affiliate yönlendirme kayıtları: yayınevi kimliği, isteğe bağlı kitap kimliği, yerleşim bilgisi, tıklama zamanı (giriş yapmış kullanıcılar için anonimleştirilmiş hesap kimliği)

4. Verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz; kayıt formları, okuyucu paneli, iletişim formu, çerezler ve benzeri teknolojiler ile Platform üzerindeki etkileşimleriniz aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

Hesap oluşturmadan Platformu ziyaret etmeniz halinde yalnızca teknik güvenlik verileri ve tarayıcı tercihleri (tema gibi) işlenebilir.

5. İşleme amaçları

• Okuyucu hesabının oluşturulması, yönetilmesi ve oturum güvenliğinin sağlanması
• Arapça–Türkçe eşzamanlı okuma deneyiminin sunulması (not, vurgu, ilerleme, defter)
• Platform güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın ve yetkisiz erişimin önlenmesi
• İletişim taleplerinin alınması ve yanıtlanması
• Mağaza bölümündeki affiliate yönlendirmelerinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi
• İstatistiksel analiz ve hizmet geliştirme (mümkün olduğunca anonim veya toplu veri düzeyinde)

6. Hukuki sebepler

Meşru menfaat değerlendirmesinde, veri işlemenin zorunluluğu ile kişisel veri sahibinin hak ve menfaatleri arasında dengeli bir yaklaşım benimsenir.

• KVKK m.5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifası (okuyucu hesabı ve hizmet sunumu)
• KVKK m.5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
• KVKK m.5/2-f: Meşru menfaat (güvenlik, kötüye kullanım önleme, iletişim taleplerinin yanıtlanması, affiliate performans ölçümü)
• Açık rıza: kayıt sırasında onaylanan hesap oluşturma ve kişisel veri saklama tercihi

7. Aktarım ve barındırma

Platform altyapısı; barındırma, veritabanı, kimlik doğrulama, içerik dağıtımı ve güvenlik hizmetleri için güvenilir bulut sağlayıcıları üzerinde çalışır. Verileriniz Türkiye veya Avrupa Birliği veri merkezlerinde saklanabilir.

Hizmet sağlayıcılarımız yalnızca talimatlarımız doğrultusunda ve gerekli güvenlik önlemleriyle veri işler; kişisel verileriniz üçüncü taraflara satılmaz veya pazarlama amacıyla kiralanmaz.

Yasal zorunluluk, mahkeme kararı veya yetkili kamu kurumlarının talebi halinde sınırlı veri paylaşımı yapılabilir.

Kütüphane kataloğu ile kamuya açık eser ve çeviri sayfaları; robots.txt’te izin verilen arama motorları ve bilinen AI crawler’lar tarafından indeksleme, alıntı veya model eğitimi amacıyla taranabilir. Hesap, panel, not ve vurgu verileri bu kamuya açık crawl kapsamı dışındadır.

8. Saklama süreleri

Saklama süresi sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

• Hesap ve okuyucu verileri: hesabınız aktif olduğu sürece; hesap silindikten sonra makul süre içinde kalıcı olarak silinir veya anonimleştirilir
• Okuma geçmişi: en fazla 90 gün ve hesap başına en fazla 60 kayıt (otomatik temizleme uygulanır)
• Okuyucu kayıt tavanları (hesap başına): not 75, vurgu 75, raf 25, defter 20 kitap; sınıra ulaşılınca yeni kayıt için eskilerin silinmesi gerekir
• İletişim formu mesajları: talebin sonuçlandırılmasından itibaren en fazla 2 yıl
• Güvenlik ve erişim logları: güvenlik ihtiyacına göre sınırlı süre, ardından silinir veya anonimleştirilir
• Affiliate tıklama kayıtları: istatistiksel amaçlarla sınırlı süre saklanır; ham IP adresi tutulmaz

9. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK m.11 uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK m.7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

10. Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@ramisher.com adresine “KVKK Başvurusu” konu satırıyla iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad-soyad, iletişim bilgisi ve talebinizi açıkça belirtmeniz gerekir.

Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Talebin niteliğine göre ek bilgi veya kimlik doğrulaması istenebilir. Ret halinde gerekçe yazılı olarak bildirilir.

11. Çocukların gizliliği

Platform, 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altından kişisel veri toplamıyoruz. Böyle bir durum fark edilirse ilgili veriler derhal silinir.

12. Affiliate yönlendirme ve mağaza

Ramisher, anlaşmalı yayınevlerinin basılı kitaplarını tanıtan bir mağaza bölümü sunar. Bu bağlantılara tıkladığınızda yayınevinin web sitesine yönlendirilirsiniz; ödeme, faturalandırma ve kargo süreçleri yayınevi tarafından yürütülür.

Ramisher bir e-ticaret platformu değildir; basılı kitap satışı yapmaz. Yönlendirme bağlantıları üzerinden gerçekleşen alışverişlerden komisyon alınabilir. Bu gelir, online kütüphanenin ücretsiz kalmasını desteklemeyi amaçlar.

• Affiliate tıklamalarında: yayınevi kimliği, isteğe bağlı kitap kimliği, yerleşim (okuma sayfası, mağaza vb.), zaman damgası
• Giriş yapmış kullanıcılar için anonimleştirilmiş hesap kimliği. Profil bilgisi üçüncü taraflara satılmaz.
• Ham IP adresi affiliate loglarında tutulmaz

13. Güvenlik önlemleri

Kişisel verileriniz; HTTPS şifrelemesi, erişim kontrolü, rate limiting, güvenlik başlıkları ve veritabanı düzeyinde satır güvenliği (RLS) gibi teknik ve idari tedbirlerle korunur.

Olası veri ihlali durumunda, yasal yükümlülükler çerçevesinde gerekli bildirimler yapılır.

14. Politika değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası güncellenebilir. Önemli değişiklikler Platform üzerinde duyurulur; güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında belirtilir. Değişikliklerden sonra Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncel metni kabul ettiğiniz anlamına gelir.