سياسة الخصوصية

١. المقدمة

نحترم في Ramisher («المنصة»، «نحن») خصوصية زوارنا وقرّائنا. توضّح سياسة الخصوصية هذه الأغراض التي تُعالَج من أجلها بياناتكم الشخصية، والأسس القانونية لذلك، ومدة الاحتفاظ بها.

أُعدّت هذه السياسة بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 («KVKK») والتشريعات ذات الصلة. باستخدامكم المنصة تُعدّون قد اطلعتم على الممارسات الواردة في هذه السياسة.

٢. مسؤول البيانات

مسؤول البيانات بموجب KVKK: مكتبة Ramisher الأونلاين.

عنوان التواصل: info@ramisher.com

العنوان البريدي: إسطنبول، تركيا.

يمكنكم إرسال طلباتكم المتعلقة ببياناتكم الشخصية إلى عنوان البريد أعلاه. قد نطلب التحقق من هويتكم.

٣. البيانات الشخصية المعالَجة

عند زيارة المنصة أو إنشاء حساب قارئ قد تُعالَج الفئات التالية من البيانات:

• الهوية والتواصل: الاسم، اسم العائلة، عنوان البريد الإلكتروني
• الحساب والمصادقة: معلومات الجلسة، سجلات الدخول، تاريخ إنشاء الحساب
• بيانات القارئ: الملاحظات، التظليلات، تقدّم القراءة، سجل القراءة، محتويات الدفاتر، قوائم القراءة والتفضيلات الشخصية
• نموذج التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، موضوع الرسالة ونصّها
• البيانات التقنية والأمنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، وقت الوصول، سجلات الأخطاء (للحد من الإساءة ومنع سوء الاستخدام)
• قياس المنتج والأداء (بعد الموافقة): مسار الصفحة، أحداث القارئ/البحث، Core Web Vitals — دون إعلان أو ملفات تعريف طرف ثالث
• سجلات الإحالة التابعة: هوية دار النشر، وهوية الكتاب اختياريًا، موضع العرض، وقت النقر (معرّف حساب مُجهّل للمستخدمين المسجّلين)

٤. طريقة جمع البيانات

تُجمع بياناتكم الشخصية عبر نماذج التسجيل، ولوحة القارئ، ونموذج التواصل، وملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، ومن تفاعلاتكم على المنصة بوسائل آلية أو شبه آلية.

إذا زرتم المنصة دون إنشاء حساب، قد تُعالَج فقط بيانات الأمان التقنية وتفضيلات المتصفح (مثل السمة).

٥. أغراض المعالجة

• إنشاء حساب القارئ وإدارته وضمان أمان الجلسة
• تقديم تجربة القراءة المتزامنة عربي–تركي (ملاحظات، تظليل، تقدّم، دفاتر)
• ضمان أمان المنصة ومنع الإساءة والوصول غير المصرّح به
• استقبال طلبات التواصل والرد عليها
• قياس إحالات المتجر التابعة وتحسين جودة الخدمة
• الوفاء بالالتزامات القانونية والاحتفاظ بالأدلة عند النزاعات
• التحليل الإحصائي وتطوير الخدمة (قدر الإمكان على مستوى مجهول أو مجمّع)

٦. الأسس القانونية

عند تقييم المصلحة المشروعة نوازن بين ضرورة المعالجة وحقوق ومصالح صاحب البيانات.

• KVKK م.5/2-c: إبرام العقد أو تنفيذه (حساب القارئ وتقديم الخدمة)
• KVKK م.5/2-ç: الوفاء بالالتزام القانوني لمسؤول البيانات
• KVKK م.5/2-f: المصلحة المشروعة (الأمان، منع الإساءة، الرد على التواصل، قياس أداء الإحالة)
• الموافقة الصريحة: عند التسجيل على إنشاء الحساب وحفظ البيانات الشخصية

٧. النقل والاستضافة

تعمل بنية المنصة عبر مزوّدي سحابة موثوقين للاستضافة وقواعد البيانات والمصادقة وتوزيع المحتوى والأمان. قد تُخزَّن بياناتكم في مراكز بيانات في تركيا أو الاتحاد الأوروبي.

يعالج مزوّدو الخدمة بياناتكم وفق تعليماتنا فقط وبضمانات أمنية مناسبة؛ لا تُباع بياناتكم الشخصية لأطراف ثالثة ولا تُؤجَّر لأغراض تسويقية.

قد يُشارَك قدر محدود من البيانات عند وجود التزام قانوني أو حكم قضائي أو طلب من جهة عامة مختصة.

فهرس المكتبة وصفحات المصنفات والترجمات العامة قد تزحفها محركات البحث وزواحف الذكاء الاصطناعي المسموح بها في robots.txt لأغراض الفهرسة أو الاقتباس أو التدريب. بيانات الحساب واللوحة والملاحظات خارج نطاق هذا الزحف العام.

٨. مدد الاحتفاظ

عند انتهاء مدة الاحتفاظ تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُجهَّل.

• بيانات الحساب والقارئ: طوال فعالية الحساب؛ بعد الحذف تُزال نهائيًا أو تُجهَّل خلال مدة معقولة
• سجل القراءة: ٩٠ يومًا كحد أقصى و٦٠ سجلًا لكل حساب (مع تنظيف تلقائي)
• حدود سجلات القارئ لكل حساب: ملاحظات ٧٥، تظليلات ٧٥، رف ٢٥، دفاتر ٢٠ كتابًا؛ عند بلوغ الحد يلزم حذف سجلات قديمة لإضافة جديدة
• رسائل نموذج التواصل: سنتان كحد أقصى بعد إغلاق الطلب
• سجلات الأمان والوصول: مدة محدودة حسب الحاجة الأمنية ثم الحذف أو الإخفاء
• سجلات النقر التابعة: مدة محدودة لأغراض إحصائية؛ لا يُحفظ عنوان IP خام

٩. حقوقكم بموجب KVKK

بموجب المادة 11 من KVKK لكم الحقوق التالية فيما يخص بياناتكم الشخصية:

• معرفة ما إذا كانت بياناتكم تُعالَج
• طلب معلومات إذا كانت تُعالَج
• معرفة غرض المعالجة وما إذا كان الاستخدام متوافقًا معه
• معرفة الأطراف الثالثة المنقول إليها البيانات داخل تركيا أو خارجها
• طلب التصحيح إذا كانت ناقصة أو خاطئة
• طلب الحذف أو الإتلاف بموجب المادة 7
• طلب إبلاغ الأطراف الثالثة بالتصحيح أو الحذف
• الاعتراض على نتيجة تضر بكم من تحليل آلي
• طلب التعويض عند الضرر بسبب معالجة مخالفة للقانون

١٠. طريقة التقديم

يمكنكم إرسال طلباتكم المتعلقة بحقوقكم إلى info@ramisher.com بعنوان «طلب KVKK». ينبغي ذكر الاسم ومعلومات التواصل وطلبكم بوضوح.

تُستكمل الطلبات خلال 30 يومًا كحد أقصى. قد نطلب معلومات إضافية أو التحقق من الهوية حسب طبيعة الطلب. عند الرفض يُبلَّغ السبب كتابيًا.

١١. خصوصية الأطفال

المنصة غير موجّهة لمن هم دون 18 عامًا. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من دون ذلك السن. إذا رُصد ذلك تُحذف البيانات فورًا.

١٢. الإحالة التابعة والمتجر

يقدّم Ramisher قسم متجر يعرّف بالكتب المطبوعة من دور نشر شريكة. عند النقر تُوجَّهون إلى موقع دار النشر؛ الدفع والفوترة والشحن تتم لدى دار النشر.

Ramisher ليس منصة تجارة إلكترونية ولا يبيع كتبًا مطبوعة. قد نحصل على عمولة من المشتريات عبر روابط الإحالة؛ يهدف هذا الدخل إلى دعم بقاء المكتبة الأونلاين مجانية.

• عند النقر التابع: هوية دار النشر، وهوية الكتاب اختياريًا، موضع العرض، الطابع الزمني
• معرّف حساب مُجهّل للمستخدمين المسجّلين — لا تُباع معلومات الملف لأطراف ثالثة
• لا يُحفظ عنوان IP خام في سجلات الإحالة

١٣. تدابير الأمان

تُحمى بياناتكم بتدابير تقنية وإدارية منها تشفير HTTPS، وضبط الوصول، والحد من المعدّل، ورؤوس الأمان، وأمان الصفوف على مستوى قاعدة البيانات (RLS).

عند خرق محتمل للبيانات تُجرى الإخطارات اللازمة في إطار الالتزامات القانونية.

١٤. تعديلات السياسة

قد تُحدَّث سياسة الخصوصية هذه. تُعلَن التغييرات الجوهرية على المنصة؛ يُبيَّن تاريخ التحديث أعلى الصفحة. استمراركم في استخدام المنصة بعد التعديل يعني قبول النص المحدَّث.